Politique de confidentialité
Chez Atelier scriptural Writuals, vos données sont traitées avec la même attention que nos produits. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels, avec bienveillance, clarté et intention, en conformité avec la Loi 25 du Québec et la LPRPDE. En visitant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques ci-dessous.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience.
Lorsque vous commandez ou communiquez avec nous :
Nom complet
Adresse courriel
Adresse de facturation et de livraison
Numéro de téléphone (optionnel)
Détails de commande
Notes ou messages que vous nous laissez
Lorsque vous naviguez sur notre site (via Panierdachat) :
Adresse IP
Informations sur le navigateur et l’appareil
Préférences linguistiques
Pages visitées et durée
Site référent
2. Paiements
Les paiements sont traités de façon sécuritaire via Square.
Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires. Square utilise des systèmes de chiffrement conformes à la norme PCI-DSS.
3. Communications par courriel
Nous utilisons Cyberimpact pour vous envoyer des infolettres, nouvelles collections, rituels et événements.
Vous recevrez ces courriels seulement si vous vous êtes inscrit·e — soit via le site, soit lors de la commande.
Chaque message inclut un lien “Se désabonner”. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, facilement.
4. Témoins (cookies) et navigation
Notre site utilise des témoins (cookies) pour vous offrir une meilleure expérience.
Voici les types utilisés :
Essentiels : nécessaires pour le panier et les fonctions de base
Préférences : langue, disposition, options
Analyse (via Panierdachat) : pour mieux comprendre l'utilisation du site
Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur.
5. Services tiers
Pour bien fonctionner, Atelier scriptural Writuals utilise des services externes de confiance :
Panierdachat : plateforme transactionnelle
Machool : plateforme d'expédition
Square : paiement sécurisé
Paypal: paiement sécurisé
Certaines données peuvent être hébergées hors du Québec, mais toujours sur des plateformes sécurisées et respectueuses de la vie privée.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
Le temps nécessaire pour traiter votre commande
Jusqu’à ce que vous vous désabonniez de l’infolettre (si applicable)
Nous ne conservons pas de données comptables au-delà du minimum requis pour une microentreprise.
7. Vos droits
Vous pouvez :
Accéder à vos renseignements
Les corriger ou les supprimer
Retirer votre consentement à l’infolettre
Porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour toute demande, écrivez-nous à : [email protected]
8. Sécurité
Nous protégeons vos données grâce à :
Un site sécurisé (HTTPS)
Paiement chiffré (Square)
Accès restreint aux plateformes tierces
Vos données sont traitées comme un carnet intime : en toute confidentialité, avec délicatesse et respect.
9. Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour en tout temps.
Les changements majeurs seront indiqués ici et, si nécessaire, partagés par courriel.
Atelier scriptural Writuals
Effective Date / Date d’entrée en vigueur : 14 juillet 2025
Contact / Contact : [email protected]